Αφορμή αυτής της διαμαρτυρίας είναι ο μεγάλος χρόνος αναμονής ανταλλακτικού (κορώνα και λαιμός) και κατά κακή μας τύχη και τα δυο ρολόγια έτυχε να είναι του ιδίου κατόχου.
Όμως για να καταλαβεται το τι συμβαίνει παραθέτω το ιστορικό της όλης κατάστασης.
.Την πρώτη φορά
(διάλογος μεταξύ υπαλλήλου και εμένα στον γκισέ με το χαλασμένο ανταλλακτικό στο χέρι για δείγμα)
Καλημέρα σας.
Έχω ένα πρόβλημα με έναν άξονα κουρδίσματος και ίσως βαρελάκι σε ένα ρολόι της αντιπροσώπευσης σας και θα ήθελα ανταλλακτικά για να το επισκευάσω.
Βεβαίως το ρολόι που είναι;
Δεν το έχω μαζί μου γιατί έχω τους κωδικούς και θα το επισκευάσω εγώ.
Ξέρετε δεν δίνουμε ανταλλακτικά αλλά θα πρέπει να το επισκευάσουμε εμείς.
Α μάλιστα.
Το ρολόι είναι αγορασμένο από Ελλάδα;
Όχι ο πελάτης το αγόρασε από το εξωτερικό.
Α ξέρετε εμείς επισκευάζουμε ΜΟΝΟ όσα είναι αγορασμένα από Ελλάδα (δηλαδή πουλημένα από αυτούς).
Και τα υπόλοιπα τι γίνεται. Αν δεν μπορεί να το στείλει έξω τι κάνουμε. Λέω στον πελάτη να κόψει τον λαιμό του.
ΣΙΩΠΗ
.Την δεύτερη φορά δηλαδή σήμερα σε άλλο ρολόι αυτή τη φορά
Καλημέρα σας
Πριν 1 μήνα και 2ο ημέρες έδωσα μια παραγγελία για μια κορώνα και λαιμό και μου είπαν να περάσω στις 25 (Μαΐου) να την παραλάβω.
Ερώτηση υπαλλήλου: σας πήραμε τηλέφωνο;
Όχι μου είπατε να περάσω χωρίς τηλέφωνο.
Ε τότε δεν έχει έρθει.
Μα πέρασε 1 μήνας και 20 ημέρες.
Ναι αλλά δεν έχουν έρθει.
Και πότε θα έρθει σας παρακαλώ να ξέρω τι θα πω στον πελάτη.
Δεν γνωρίζω.
Καλά συγνώμη αυτοί οι Ρώσοι δεν έχουν προγραμματισμό.
Άκρα του τάφου σιωπή.
Και το κουφό της υπόθεσης όταν είχα πάει να παραγγείλω το ανταλλακτικό
Όλα τα ρολόγια έχουν ένα νούμερο μηχανής και ένα νούμερο κασσωματος και ανάλογα το ανταλλακτικό δίνεις το ανάλογο νούμερο. Όταν το είπα στον τεχνίτη της αντιπροσωπείας γέλαγε.
Μου λέει τα Ρωσικά δεν έχουν τέτοια πράγματα.
Και όταν θέλεις να παραγγείλεις την κορώνα πως θα την παραγγείλεις.
Θα την παραγγείλω με περιγραφή του ρολογιού.
Δηλαδή είναι κανελί έχει αυτές τις βούλες έχει και κάτι ζωάκια στο λουρί κλπ κλπ
(Στο μυαλό μου ηρθε η σκηνή της ταινίας με το προφιτερολ που δεν ήξερε πως λεγότανε και προσπαθούσε να του περιγράψει πως είναι)
Τι να το κάνω αν έχουν ιστορία. Να την βράσω όταν δεν μπορούν να την υποστηρίξουν. Όταν τους τα σκας και μετά τρέχεις και δεν φτάνεις.
Αυτά σχετικά με το θέμα.
Λυπάμαι αν το κείμενο είναι μεγάλο αλλά όλα αυτά είναι προς πληροφόρηση μελλοντικών αγοραστών για να ξέρουν τι τους περιμένει αν αγοράσουν ρωσικό ρολόι.
