Ποιος παροχος σας ικανοποιει ?

[DragonAce]

Νίκο έγραψα πριν ότι οι τιμές του ΟΤΕ δεν είναι αυτές που θα ήθελε να είναι, τον υποχρεώνει η ΕΕΤ να είναι πιο ακριβός σαν καθολικός πάροχος.
Για το ποσό των συντάξεων δε νομίζω ότι θα πρέπει να απολογηθεί ο κάθε υπάλληλος δεκο.
Τα προηγούμενα χρόνια που η αγορά ανθούσε οι ελεύθεροι επαγ. αντιμετώπιζαν τον υπάλληλο δέκο σαν "υπαλληλάκο" γιατί οι ελεύθεροι σε πολλές περιπτώσεις έβγαζαν πραγματικά όσα ήθελαν, ξέρω περίπτωση που έλεγε στο ταμεία του μαγαζιού του "μόλις πιάσεις 1000ακο κλείνεις ταμείο!"
Τώρα υπάρχει η αντιμετώπιση, καλά είναι αυτοί, έχουν ένα μεροκάματο.
Περιμένουμε "εκδίκηση" για τους υπαλλήλους του κάθε ΟΤΕ γιατί δε κάνουν καλά τη δουλειά τους αλλά ξεχνάμε κάτι άλλο, πόσες φορές έχουμε πληρώσει επιστήμονες ή ελεύθερους επαγ. κ μας έχουν κάνει πατάτες δουλειές;
Πόσες φορές δεν έχουμε λάβει κακές υπηρεσίες από ιδιωτικές επιχειρήσεις ακόμα κ αν είναι μικρές που θα έπρεπε να είναι περισσότερο ελεγχόμενο το προιόν; πχ πόσες φορές έχουμε σε οδοντίατρο κ μας έκανε μάπα δουλειά; η σε κάποιο κατάστημα ρούχων με 4-5 υπαλλήλους κ να έχουμε λάβει κάκιστες υπηρεσίες; δε μπορούμε να δεχθούμε ή να είμαστε λιγότερο απόλυτοι σε μια εταιρεία που έχει 10.000 προσωπικό κ παλιότερα 24.000;
Στη τελική ο καθένας κάνει τις επιλογές του, γιατί να πρέπει να μας φταίει η κατσίκα του γείτονα κ να μην κοιτάμε τη δικιά μας;
Δε διαφωνώ σε καμία περίπτωση ότι γίνονται τραγικά πράματα σε πολλές περιπτώσεις, αλλά αποδεδειγμένα το δημόσιο είναι κακός μάνατζερ, αλλά μη ξεχνάμε ότι οι υπάλληλοι αυτών το δέκο έχασαν πάνω από το 35% του μισθού τους κ αυτό έχει αντίκτυπο κ στον ελεύθερο κλάδο,
γιατί με λίγη σύνεση καταλαβαίνεις ότι η οικονομία είναι κύκλος, μου κόβουν εμένα πχ σαν υπάλληλο οτέ 450 ευρώ το μήνα τα οποία μπορεί να τα έκανα γούστα ε θα πάρει μετά κ τα @@ μου ο άλλος που έχει μαγαζί ή επιχείρηση κάθε λογής.

Η κουβέντα έχει πάει σε άλλο θέμα, κοινωνικό πολιτικό, στο κομμάτι που ρώτησε ο Κώστας μπορώ με βεβαιότητα να πω ότι ο ΟΤΕ έχει τη καλύτερη ποιότητα γραμμών κ εξυπηρέτησης, δυστυχώς δε μπορεί να είναι κ ο πιο οικονομικός, αλλά αυτός είναι στη τελική που θα βάλει τηλέφωνο στη γιαγιά μας στο χωριό κ αυτός είναι που σα μέγεθος εταιρείας συνεχίζει να είναι από τους τελευταίους πυλώνες της ελληνικής οικονομίας...μόλις πέσουν οτε, δεη κλπ λίγο ακόμα εκεί είναι που θα κλάψουν μανούλες..

[Ilias-G]

Έχω forthnet στο σπίτι και στο γραφείο, αρκετά χρόνια τώρα. H εμπειρία μου είναι θετικότατη, δεν έχω αντιμετωπίσει πρόβλημα που δεν λύθηκε σχεδόν άμεσα ποτέ!
Στην εταιρεία μας είχαμε μέχρι φέτος ΟΤΕ με πάνω από 10 αριθμούς. Πληρώναμε πολλά. Στα κινητά είχα 2-3 χρόνια τώρα Vodafone. Είπαμε φέτος να δοκιμάσουμε να τα "μαζέψουμε" κινητά και σταθερά σε μία εταιρεία, ΟΤΕ-Cosmote, Vodafone, Forthnet κλπ.
Η εμπειρία μου είναι η εξής. Πήγα πρώτα στον ΟΤΕ, αποφασισμένος αν χρειαστεί να αλλάξω και τα κινητά σε Cosmote. Δυστυχώς η εξυπηρέτηση στο κατάστημα ΟΤΕ της πόλης μου ήταν τουλάχιστον μη επαγγελματική. Αδιαφορία και ασχετοσύνη. Όταν ζήτησα μια προσφορά για ολοκληρωμένο πακέτο σταθερών και κινητών η ανεπανάληπτη ατάκα του υπαλλήλου ήταν: "Εμείς προσφορές δεν δίνουμε!!" Μετά από 4-5 επισκέψεις στο κατάστημα, εδέησαν να αντιληφθούν τι θέλω και μου είπαν ότι θα με πάρει κάποιος τηλέφωνο "που είναι υπέυθυνος για τις εταιρείες και ασχολείται με αυτά".... Δεν με πήραν ποτέ! Εγώ τους ξανα-πήρα! Και μετά από 2-3 διαφορετικούς υπαλλήλους, κάποιος μου έδωσε το τηλέφωνο κάποιου υπεύθυνου στο Ηράκλειο (όπου υπαγεται η Κως), τον οποίο έπρεπε να πάρω εγώ τηλέφωνο να του εξηγήσω από την αρχή τι θέλω και να μου δώσει προσφορά. Ο άνθρωπος ήταν ευγενέστατος, κατάλαβε τι θέλω, και μου είπε ότι θα ερχόταν στην Κω και θα μιλούσαμε. Ετσι κι έγινε. Δυστυχώς όμως η προσφορά ξεπερνούσε κατά 100+% (υπερδιπλάσια!!) τις προσφορές των άλλων και κυρίως της Vodafone στην οποία καταλήξαμε.
Όσον αφορά την ποιότητα των υπηρεσιών, δεν έχω λόγο να αμφισβητώ όσα λέει ο Σπύρος. Όμως, και αυτό το λέω μετα λόγου γνώσεως, αυτό στον πελάτη δεν φτάνει, δεν φαίνεται καμμία διαφορά!! Αυτό βλέπω, αυτό λέω! Στο σπίτι, στο γραφείο, στα ξενοδοχεία! Αντίθετα οι φουσκωμένες τιμές του ΟΤΕ φαίνονται και παραφαίνονται!
Θα δούμε πώς θα πάει για ένα χρόνο. Αν δεν μείνουμε ευχαριστημένοι, θα το ξαναψάξουμε. Μέχρι στιγμής πάντως δεν έχουμε κανένα πρόβλημα κι ας χρησιμοποιούν οι περισσότεροι πελάτες, πάνω από 300 άτομα, wi-fi.

[DragonAce]

όντως αρνητική εμπειρία

[aris911]

Σπυρο επειδη λεγαμε για αθεμητο ανταγωνισμο σου παραθετω το παρακατω λινκ
http://www.eett.gr/opencms/opencms/admi ... _0060.html" onclick="window.open(this.href);return false;
Κοιτα στο
Β) Διάφορα διοικητικά πρόστιμα στην εταιρεία ΟΤΕ Α.Ε.
2) Διοικητικό πρόστιμο ύψους 500.000 ευρώ για παραβίαση της Προσωρινής Διάταξης της ΕΕΤΤ, με την οποία επέβαλε την αποκατάσταση σε ποσοστό 60% της λειτουργίας των κυκλωμάτων της εταιρείας TELEPASSPORT με ταυτόχρονη κατάθεση εγγυητικής επιστολής και παράβαση της περί ανταγωνισμού νομοθεσίας και ιδίως για άρνηση παροχής πρόσβασης (διασύνδεσης) στην εταιρεία «TELEPASSPORT», γεγονός που συνιστά καταχρηστική εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της ΟΤΕ.
και
3) Διοικητικό πρόστιμο ύψους 500.000 ευρώ εξαιτίας μη συμμόρφωσής της με εκδοθείσα απόφαση της ΕΕΤΤ (στα πλαίσια της επίλυσης σχετικής διαφοράς μεταξύ των εταιρειών VODAFONE και ΟΤΕ), η οποία όριζε τις υποχρεώσεις της ΟΤΕ για παροχή συνεγκατάστασης και διασύνδεσης 72 ασυρματικών κυκλωμάτων της VODAFONE.

Ειδικα το 2 που λεει ξεκαθαρα για
εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της ΟΤΕ
Ηταν περιπου η εποχη που σου ελεγα. Και για να μην το ψαξω ποιο βαθια.Εγω τοτε ειχα καποια εγγραφα-στοιχεια που αναφερανε ολα αυτα(και ηταν αρκετα) αλλα οταν σταματησα την δραστηριοτητα αυτη τα πεταξα.
Ο ΟΤΕ χρησιμοποιησε αρκετα τον αθεμητο ανταγωνισμο. Και τα προστιμα ηταν αρκετα.
Και μετα μου λες για νομους και οδηγιες που τον αναγκαζουν να κανει καποια πραγματα.

[DragonAce]

Σπυρο επειδη λεγαμε για αθεμητο ανταγωνισμο σου παραθετω το παρακατω λινκ
http://www.eett.gr/opencms/opencms/admi ... _0060.html" onclick="window.open(this.href);return false;
Κοιτα στο
Β) Διάφορα διοικητικά πρόστιμα στην εταιρεία ΟΤΕ Α.Ε.
2) Διοικητικό πρόστιμο ύψους 500.000 ευρώ για παραβίαση της Προσωρινής Διάταξης της ΕΕΤΤ, με την οποία επέβαλε την αποκατάσταση σε ποσοστό 60% της λειτουργίας των κυκλωμάτων της εταιρείας TELEPASSPORT με ταυτόχρονη κατάθεση εγγυητικής επιστολής και παράβαση της περί ανταγωνισμού νομοθεσίας και ιδίως για άρνηση παροχής πρόσβασης (διασύνδεσης) στην εταιρεία «TELEPASSPORT», γεγονός που συνιστά καταχρηστική εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της ΟΤΕ.
και
3) Διοικητικό πρόστιμο ύψους 500.000 ευρώ εξαιτίας μη συμμόρφωσής της με εκδοθείσα απόφαση της ΕΕΤΤ (στα πλαίσια της επίλυσης σχετικής διαφοράς μεταξύ των εταιρειών VODAFONE και ΟΤΕ), η οποία όριζε τις υποχρεώσεις της ΟΤΕ για παροχή συνεγκατάστασης και διασύνδεσης 72 ασυρματικών κυκλωμάτων της VODAFONE.

Ειδικα το 2 που λεει ξεκαθαρα για
εκμετάλλευση της δεσπόζουσας θέσης της ΟΤΕ
Και μετα Σπυρο μου λες για νομους και οδηγιες.
Ηταν περιπου η εποχη που σου ελεγα. Και για να μην το ψαξω ποιο βαθια.
Ο ΟΤΕ χρησιμοποιησε αρκετα τον αθεμητο ανταγωνισμο. Και τα προστιμα ηταν αρκετα.
Και μετα μου λες για νομους και οδηγιες που τον αναγκαζουν να κανει καποια πραγματα.

όπως το λες είναι, έχουμε πληρώσει κ συνεχίζουμε να πληρώνουμε εκατομμύρια ευρώ πρόστιμα γιατί βρίσκουν κ τα παίρνουν χωρίς λόγο κ αιτία
σε όλα τα παραπάνω κ σε όλα τα άλλα που λες Άρη κ δεν αναφέρονται να ξέρεις ότι πάντα ο ΟΤΕ πληρώνει κ πάντα περιμένουν να πληρώσει ο ΟΤΕ,
έχουν βρει την αγελάδα κ αρμέγουν, οι άλλες τρέφονται ακόμα με επιδοτήσεις...
προφανώς δε λέει πουθενά για κόστη συνεγκατάστασης ποιός θα τα πλήρωνε κ πολλές λεπτομέρειες που εσύ σαν έξω από το χορό απλά λές "φταίει ο ΟΤΕ" κ δε γνωρίζεις, όπως πχ απαιτήσεις ότι θα πληρώσει ο οτέ τα μηχανήματα κ θα δίνει χονδρική γραμμές σε εξευτελιστικές τιμές...

δε λέει πουθενά ότι ο οτέ μπορεί να πλήρωσε εκατομμύρια για 4G κ 50mb vdsl κλπ κλπ κλπ κ τον υποχρεώνουν να δώσει συνεγκατάσταση στους παρόχους, τα είπα, μη τα ξαναλέω, εκτός αν θες κ συ να κάνουμε διάλογο εις αεί για το πώς δουλεύει το μπαλάνς κ να σου λέω ότι είσαι λάθος...

υγ. τέλος μιας και αναφέρθηκες στον αθέμιτο υποθέτω ότι κ αυτό το είδες ε;

"4) Στην εταιρεία FORTHNET, διοικητικό πρόστιμο συνολικού ύψους 350.000 ευρώ, για παραβιάσεις της ισχύουσας νομοθεσίας αναφορικά με την Προεπιλογή Φορέα και με την Παροχή Αδεσμοποίητης Πρόσβασης στον Τοπικό Βρόχο. Οι παραβάσεις, οι οποίες διαπιστώθηκαν κατόπιν διενέργειας από την ΕΕΤΤ μίας ακρόασης με αντικείμενο την προεπιλογή φορέα η οποία αφορούσε μεγάλο αριθμό καταγγελιών καταναλωτών και μίας ακρόασης με αντικείμενο την αδεσμοποίητη πρόσβαση στον τοπικό βρόχο, εν συντομία έχουν ως εξής:
Αυθαίρετη ενεργοποίηση προεπιλογής, μη παροχή στοιχείων σε σχέση με ζητήματα καταναλωτών, καθυστερημένη προώθηση αιτημάτων για παροχή ΤοΒ στον ΟΤΕ, υπερβολικά μεγάλοι χρόνοι αναμονής στις υπηρεσίες εξυπηρέτησης πελατών."

[aris911]

Σπυρο εγω δεν ειπα οτι στην ολη ιστορια φταιει μονο ο ΟΤΕ.
Σαφως φταινε και οι αλλοι παροχοι.
Απλα το λινκ το ανεβασα για να σου δειξω οτι το θεμα του αθεμιτου ανταγωνισμου του ΟΤΕ προς τους παροχους δεν ειναι στο μυαλο μου ουτε τον σταματησαν ποτε οι νομοι και οι οδηγιες προκειμενου να κανει το δικο του.
Και το δικο του ο ΟΤΕ το εκανε αρκετες φορες παραβλεπωντας νομους συστασεις και προστιμα.

[Megalos]

πολυ ενδιαφεροντα οσα αναφερατε παιδια
νομιζω παντως οτι για να επανελθουμε στο θεμα μας οτι ο ΟΤΕ μπορει να εχει
καλες παροχες οσον αφορα την ποιοτητα αλλα συμφωνουμε οτι ειναι ακριβοτερος κατα πολυ
(διπλασια προσφορα Ηλια !! )
θελω επι τη ευκαιρια να αναφερω οτι και απο την Cosmote εχω απογοητευθει και
εκει που ειχα τρεις συνδεσεις δεν εχω καμμια πια..στην Καλλιθεα που μενω για να μιλησεις
στο κινητο πρεπει να βγαινεις στα μπαλκονια και να ωριεσαι για να σε ακουσει ο αλλος
κριμα γιατι παλαια ημουν πολυ ευχαριστημενος

[Vagos.ts]

στο κινητο πρεπει να βγαινεις στα μπαλκονια και να ωριεσαι για να σε ακουσει ο αλλος


Και για να σε ακούσει πρέπει να είναι στο απέναντι μπαλκόνι!

[omegasnik]

Νίκο έγραψα πριν ότι οι τιμές του ΟΤΕ δεν είναι αυτές που θα ήθελε να είναι, τον υποχρεώνει η ΕΕΤ να είναι πιο ακριβός σαν καθολικός πάροχος.
Για το ποσό των συντάξεων δε νομίζω ότι θα πρέπει να απολογηθεί ο κάθε υπάλληλος δεκο.
Τα προηγούμενα χρόνια που η αγορά ανθούσε οι ελεύθεροι επαγ. αντιμετώπιζαν τον υπάλληλο δέκο σαν "υπαλληλάκο" γιατί οι ελεύθεροι σε πολλές περιπτώσεις έβγαζαν πραγματικά όσα ήθελαν, ξέρω περίπτωση που έλεγε στο ταμεία του μαγαζιού του "μόλις πιάσεις 1000ακο κλείνεις ταμείο!"
Τώρα υπάρχει η αντιμετώπιση, καλά είναι αυτοί, έχουν ένα μεροκάματο.
Περιμένουμε "εκδίκηση" για τους υπαλλήλους του κάθε ΟΤΕ γιατί δε κάνουν καλά τη δουλειά τους αλλά ξεχνάμε κάτι άλλο, πόσες φορές έχουμε πληρώσει επιστήμονες ή ελεύθερους επαγ. κ μας έχουν κάνει πατάτες δουλειές;
Πόσες φορές δεν έχουμε λάβει κακές υπηρεσίες από ιδιωτικές επιχειρήσεις ακόμα κ αν είναι μικρές που θα έπρεπε να είναι περισσότερο ελεγχόμενο το προιόν; πχ πόσες φορές έχουμε σε οδοντίατρο κ μας έκανε μάπα δουλειά; η σε κάποιο κατάστημα ρούχων με 4-5 υπαλλήλους κ να έχουμε λάβει κάκιστες υπηρεσίες; δε μπορούμε να δεχθούμε ή να είμαστε λιγότερο απόλυτοι σε μια εταιρεία που έχει 10.000 προσωπικό κ παλιότερα 24.000;
Στη τελική ο καθένας κάνει τις επιλογές του, γιατί να πρέπει να μας φταίει η κατσίκα του γείτονα κ να μην κοιτάμε τη δικιά μας;
Δε διαφωνώ σε καμία περίπτωση ότι γίνονται τραγικά πράματα σε πολλές περιπτώσεις, αλλά αποδεδειγμένα το δημόσιο είναι κακός μάνατζερ, αλλά μη ξεχνάμε ότι οι υπάλληλοι αυτών το δέκο έχασαν πάνω από το 35% του μισθού τους κ αυτό έχει αντίκτυπο κ στον ελεύθερο κλάδο,
γιατί με λίγη σύνεση καταλαβαίνεις ότι η οικονομία είναι κύκλος, μου κόβουν εμένα πχ σαν υπάλληλο οτέ 450 ευρώ το μήνα τα οποία μπορεί να τα έκανα γούστα ε θα πάρει μετά κ τα @@ μου ο άλλος που έχει μαγαζί ή επιχείρηση κάθε λογής.

Η κουβέντα έχει πάει σε άλλο θέμα, κοινωνικό πολιτικό, στο κομμάτι που ρώτησε ο Κώστας μπορώ με βεβαιότητα να πω ότι ο ΟΤΕ έχει τη καλύτερη ποιότητα γραμμών κ εξυπηρέτησης, δυστυχώς δε μπορεί να είναι κ ο πιο οικονομικός, αλλά αυτός είναι στη τελική που θα βάλει τηλέφωνο στη γιαγιά μας στο χωριό κ αυτός είναι που σα μέγεθος εταιρείας συνεχίζει να είναι από τους τελευταίους πυλώνες της ελληνικής οικονομίας...μόλις πέσουν οτε, δεη κλπ λίγο ακόμα εκεί είναι που θα κλάψουν μανούλες..

Σπύρο η τοποθέτησή μου δεν έχει να κάνει με κόντρα ΔΗΜΟΣΙΟ vs ΙΔΙΩΤΙΚΟΣ ΤΟΜΕΑΣ!
Λυπάμαι αν το εξέλαβες έτσι, αλλά αν και είναι πλέον αργά κατά τη γνώμη μου (βάσει αριθμών) η κατάσταση είναι μη αναστρέψιμη για ΟΛΟΥΣ!
Εύχομαι να βρεθεί ο λιγότερο επώδυνος τρόπος ... δυστυχώς όμως επώδυνος θα είναι (αν δεν είναι ήδη δηλαδή) ...

Φιλικά
Νίκος

[Marine master]

Έκανα το μεγάλο βήμα να πάω σήμερα στην Vodafone - Hellas On Line, θα σας πω τί παίζει μόλις ξεκινήσει η διαδικασία, μου είπαν πως για να έρθει το internet θα χρειαστεί 1 μήνας!
Τηλέφωνο & φαξ θα έχω σε λίγες ημέρες παρ'όλα αυτά.